Versión: marzo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online en [www.7zen.de]. El proveedor y la parte contratante es: Herzkarten Service GmbH, Viktor-Frankl-Strasse 22, 86916 Kaufering (en lo sucesivo, «7zen»).
A efectos de las presentes CGC, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia (art. 13 del Código Civil alemán, BGB).
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación sin compromiso a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», usted realiza un pedido vinculante.
El contrato se perfecciona cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico o cuando enviamos la mercancía solicitada. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos sin indicar los motivos.
(1) Descripción del servicio: Los servicios ofrecidos por 7zen.de (por ejemplo, lecturas, análisis, productos astrológicos) se basan en métodos espirituales y astrológicos. Estos métodos no están reconocidos científicamente y los resultados no son objetivamente demostrables.
(2) Distinción respecto a la medicina y la terapia: Todos los contenidos, análisis o consultas tienen como único fin el entretenimiento, la experiencia personal y la inspiración personal. En ningún momento constituyen un diagnóstico, un asesoramiento o una terapia médica, psicológica o psiquiátrica.
(3) No sustituye a los profesionales: Los servicios ofrecidos no sustituyen la visita al médico, naturópata, psicoterapeuta u otros profesionales de la salud. No se hacen promesas de curación de forma expresa.
(4) Responsabilidad propia: El cliente actúa bajo su propia responsabilidad. El proveedor no asume ninguna responsabilidad por las decisiones que el cliente tome basándose en la información astrológica. En caso de problemas de salud o crisis psíquicas, se debe solicitar inmediatamente ayuda médica especializada.
Nuestros productos se elaboran de forma individualizada a partir de los datos personales que usted nos facilite (en particular, la fecha, la hora y el lugar de nacimiento, así como el nombre de la persona a la que va destinado el regalo). Le rogamos que compruebe cuidadosamente todos los datos introducidos antes de realizar el pedido, ya que no se podrán realizar modificaciones una vez iniciada la producción.
Aviso importante sobre los contenidos astrológicos: Todas las interpretaciones astrológicas, horóscopos, textos de coaching y contenidos similares tienen como único fin el entretenimiento y la inspiración personal. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, jurídico o financiero, ni sustituyen a este. 7zen no asume ninguna responsabilidad por las decisiones que se tomen basándose en contenidos astrológicos.
Todos los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA legal. Los gastos de envío correspondientes se le mostrarán durante el proceso de pedido antes de formalizarlo y no están incluidos en el precio del producto.
Aceptamos las siguientes formas de pago, que se gestionan a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie:
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Transferencia SOFORT / Klarna Sofort
Klarna a plazos / Compra a cuenta
Débito directo SEPA
iDEAL, Bancontact y otros métodos de pago locales
El pago se abonará al finalizar el pedido. En caso de demora en el pago, tenemos derecho a cobrar intereses de demora según lo establecido por la ley.
Dado que se trata exclusivamente de productos personalizados, la producción comienza tras la recepción y confirmación de su pedido (o tras la recepción del pago). El plazo de entrega indicado de 3 a 7 días laborables es una estimación no vinculante a partir del inicio de la producción.
Realizamos envíos dentro de la UE. Si no fuera posible realizar un envío a su país, se le informará antes de finalizar el pedido.
7zen asume el riesgo del envío para los consumidores hasta la entrega a usted o a una persona designada por usted.
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de 7zen hasta el pago íntegro del precio de compra.
El derecho de desistimiento legal se aplica, en principio, a los consumidores. Excepción: De conformidad con el § 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Dado que todos nuestros productos (pósters, mapas estelares, tarjetas de coaching, etc.) se fabrican de forma individualizada a partir de sus datos de nacimiento, el derecho de desistimiento queda, por regla general, excluido para estos productos. Información específica sobre el derecho de desistimiento: véase la política de desistimiento.
Esto no afecta a su derecho de devolución en caso de defectos (art. 10).
Se aplican los derechos de garantía legales. En caso de defecto (p. ej., error de impresión, personalización incorrecta debido a un error por nuestra parte), estamos obligados a subsanarlo. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días tras la recepción en info@7zen.de, adjuntando una foto del defecto y el número de pedido.
Tenga en cuenta que los datos de cliente introducidos erróneamente (fecha de nacimiento incorrecta, lugar de nacimiento incorrecto) no constituyen un defecto y no dan derecho a una nueva entrega gratuita.
7zen responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud. Por lo demás, 7zen solo responde en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), y ello limitado a los daños previsibles típicos del contrato.
La responsabilidad por daños derivados de lesiones mortales, físicas o para la salud no se ve afectada por lo anterior. Esto se complementa con el § 3, apartado 4.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o idoneidad del contenido de las interpretaciones astrológicas, numerológicas o similares.
Todos los contenidos que aparecen en nuestro sitio web (diseños, gráficos, textos, logotipos) están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, modificación o cualquier otro uso sin la autorización expresa por escrito de 7zen. El póster personalizado para usted podrá reproducirse con fines privados y no comerciales.
Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra política de privacidad.
Utilizamos herramientas basadas en IA para la creación de los siguientes contenidos:
textos editoriales (blog, base de conocimientos, glosario, textos de acompañamiento de productos)
traducciones a otros idiomas (inglés, francés, español, italiano)
Imágenes de productos y material visual complementario
meditaciones guiadas (contenidos de texto y audio)
contenidos personalizados basados en sus datos de nacimiento (textos de las cartas de coaching, interpretaciones astrológicas, numerología)
Todos los contenidos así generados se revisan editorialmente, se adaptan en cuanto al contenido y se aprueban antes de su publicación. La responsabilidad editorial, en el sentido del artículo 18, apartado 2, del MStV, recae en la persona indicada en el aviso legal. Estas indicaciones se realizan en cumplimiento de las obligaciones de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento sobre IA / Ley de IA de la UE). En caso de duda, prevalecerá la versión original en alemán.
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores con domicilio en un Estado miembro de la UE, se aplicarán de forma complementaria las disposiciones imperativas en materia de protección del consumidor del país de residencia.
La jurisdicción competente para los comerciantes y las personas jurídicas de derecho público es la sede de 7zen. En lo que respecta a los consumidores, la jurisdicción competente se determinará de conformidad con las disposiciones legales.
En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC fuera ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las demás disposiciones (cláusula de salvaguardia).