Version : mars 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne accessible à l'adresse [www.7zen.de]. Le fournisseur et le partenaire contractuel est : Herzkarten Service GmbH, Viktor-Frankl-Strasse 22, 86916 Kaufering (ci-après « 7zen »).
Au sens des présentes CGV, le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 du Code civil allemand).
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande. En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme.
Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par le biais d'une confirmation de commande envoyée par e-mail ou lorsque nous expédions la marchandise commandée. Nous sommes en droit de refuser des commandes sans avoir à en indiquer les raisons.
(1) Description des prestations : les prestations proposées par 7zen.de (par exemple, lectures, analyses, produits astrologiques) reposent sur des méthodes spirituelles et astrologiques. Ces méthodes ne sont pas reconnues scientifiquement et leurs résultats ne sont pas objectivement vérifiables.
(2) Distinction par rapport à la médecine et à la thérapie : tous les contenus, analyses ou consultations sont destinés exclusivement au divertissement, à la découverte de soi et à l'inspiration personnelle. Ils ne constituent en aucun cas un diagnostic, une consultation ou une thérapie d'ordre médical, psychologique ou psychiatrique.
(3) Ne remplace pas un professionnel de santé : les prestations proposées ne remplacent pas la consultation d'un médecin, d'un naturopathe, d'un psychothérapeute ou d'autres professionnels de santé. Aucune promesse de guérison n'est expressément faite.
(4) Responsabilité personnelle : le client agit sous sa propre responsabilité. Le prestataire décline toute responsabilité quant aux décisions prises par le client sur la base d'informations astrologiques. En cas de troubles de santé ou de crises psychologiques, il convient de consulter immédiatement un professionnel de santé.
Nos produits sont fabriqués sur mesure à partir des données personnelles que vous nous fournissez (notamment la date, l'heure et le lieu de naissance, ainsi que le nom de la personne à qui le cadeau est destiné). Veuillez vérifier attentivement toutes les informations saisies avant de passer commande, car aucune modification ne sera possible une fois la production lancée.
Remarque importante concernant les contenus astrologiques : toutes les interprétations astrologiques, horoscopes, textes de coaching et contenus similaires sont fournis exclusivement à des fins de divertissement et d’inspiration personnelle. Ils ne constituent en aucun cas un conseil médical, psychologique, juridique ou financier et ne sauraient s’y substituer. 7zen décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la base de contenus astrologiques.
Tous les prix s'entendent en euros (EUR), TVA légale comprise. Les frais d'expédition applicables vous sont indiqués lors du processus de commande avant la validation de celle-ci et ne sont pas inclus dans le prix du produit.
Nous acceptons les modes de paiement suivants, traités par notre prestataire de services de paiement Mollie :
Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
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Virement SOFORT / Klarna Sofort
Achat à tempérament Klarna / Achat sur facture
Prélèvement SEPA
iDEAL, Bancontact et autres modes de paiement locaux
Le paiement est dû à la conclusion de la commande. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard au taux légal.
Comme il s'agit exclusivement de produits personnalisés, la production commence après réception et confirmation de votre commande (ou après réception du paiement). Le délai de livraison indiqué de 3 à 7 jours ouvrables est une estimation sans engagement à compter du début de la production.
Nous expédions au sein de l'UE. Si une livraison dans votre pays n'est pas possible, vous en serez informé avant la finalisation de la commande.
7zen assume le risque lié à l'expédition pour les consommateurs jusqu'à la remise de la marchandise à vous-même ou à une personne désignée par vous.
La marchandise livrée reste la propriété de 7zen jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Le droit de rétractation légal s'applique en principe aux consommateurs. Exception : conformément au § 312g al. 2 n° 1 du BGB (Code civil allemand), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une spécification individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
Étant donné que tous nos produits (posters, cartes des étoiles, cartes de coaching, etc.) sont fabriqués individuellement sur la base de vos données de naissance, le droit de rétractation est en principe exclu pour ces produits. Informations spécifiques sur le droit de rétractation : voir les informations sur le droit de rétractation.
Cela n'affecte en rien votre droit de retour en cas de défauts (§ 10).
Les droits de garantie légaux s'appliquent. En cas de défaut (par exemple, erreur d'impression, personnalisation erronée due à une erreur de notre part), nous sommes tenus de procéder à une exécution ultérieure. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception à l'adresse info@7zen.de en joignant une photo du défaut et le numéro de commande.
Remarque : les erreurs de saisie des données client (date de naissance erronée, lieu de naissance erroné) ne constituent pas un défaut et ne donnent pas droit à une nouvelle livraison gratuite.
7zen est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Par ailleurs, 7zen n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), et ce dans la limite des dommages prévisibles et typiques du contrat.
La responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé n'en est pas affectée. Ceci est complété par le § 3, al. 4.
Le prestataire décline toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence du contenu des analyses astrologiques, numérologiques ou similaires.
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contenus personnalisés sur la base de vos données de naissance (textes des cartes de coaching, analyses astrologiques, numérologie)
Tous les contenus ainsi générés sont vérifiés sur le plan rédactionnel, adaptés sur le fond et validés avant leur publication. La responsabilité rédactionnelle au sens de l'article 18, paragraphe 2, du MStV incombe à la personne mentionnée dans les mentions légales. Ces informations sont fournies conformément aux obligations de transparence du règlement (UE) 2024/1689 (règlement sur l'IA / EU AI Act). En cas de doute, la version originale allemande fait foi.
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Pour les consommateurs résidant dans un État membre de l'UE, les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs du pays de résidence s'appliquent à titre complémentaire.
Le for juridique pour les commerçants et les personnes morales de droit public est le siège social de 7zen. À l'égard des consommateurs, le for juridique est déterminé conformément aux dispositions légales.
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée (clause de sauvegarde).