Termini e condizioni generali

Condizioni generali di contratto

Aggiornato a marzo 2026

§ 1 Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online all'indirizzo [www.7zen.de]. Il fornitore e la parte contraente è: Herzkarten Service GmbH, Viktor-Frankl-Strasse 22, 86916 Kaufering (di seguito "7zen").

Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB).

§ 2 Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine. Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" si effettua un ordine vincolante.

Il contratto si conclude quando accettiamo il vostro ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail o quando spediamo la merce ordinata. Abbiamo il diritto di rifiutare gli ordini senza indicarne i motivi.

§ 3 Indicazioni particolari per i prodotti di astrologia e le consulenze

(1) Descrizione dei servizi: i servizi offerti da 7zen.de (ad es. letture, analisi, prodotti astrologici) si basano su metodi spirituali e astrologici. Tali metodi non sono scientificamente riconosciuti e i risultati non sono oggettivamente dimostrabili.

(2) Distinzione da medicina e terapia: tutti i contenuti, le analisi o le consulenze servono esclusivamente all'intrattenimento, all'auto-consapevolezza e all'ispirazione personale. Non costituiscono in alcun momento una diagnosi, una consulenza o una terapia medica, psicologica o psichiatrica.

(3) Nessun sostituto del personale specializzato: i servizi offerti non sostituiscono la visita presso un medico, un naturopata, uno psicoterapeuta o altri professionisti del settore medico. Non vengono espressamente fornite promesse di guarigione.

(4) Responsabilità personale: il cliente agisce sotto la propria responsabilità. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per le decisioni prese dal cliente sulla base delle informazioni astrologiche. In caso di disturbi di salute o crisi psichiche, è necessario ricorrere immediatamente all'aiuto di un medico specialista.

§ 4 Prodotti personalizzati

I nostri prodotti vengono realizzati individualmente sulla base dei dati personali da voi forniti (in particolare data di nascita, ora di nascita, luogo di nascita e nome della persona a cui è destinato il regalo). Vi preghiamo di controllare attentamente tutti i dati inseriti prima di effettuare l'ordine, poiché una volta avviata la produzione non sarà più possibile apportare modifiche.

Avviso importante sui contenuti astrologici: tutte le valutazioni astrologiche, gli oroscopi, i testi di coaching e contenuti simili servono esclusivamente a scopo di intrattenimento e ispirazione personale. Non costituiscono né sostituiscono alcuna consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria. 7zen non si assume alcuna responsabilità per le decisioni prese sulla base di contenuti astrologici.

§ 5 Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l'IVA prevista dalla legge. Le spese di spedizione vi saranno mostrate durante il processo di ordinazione prima di confermare l'ordine e non sono incluse nel prezzo del prodotto.

§ 6 Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento, gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie:

Il pagamento è dovuto al momento del completamento dell'ordine. In caso di ritardo nel pagamento, siamo autorizzati ad addebitare gli interessi di mora nella misura prevista dalla legge.

§ 7 Consegna e produzione

Trattandosi esclusivamente di prodotti personalizzati, la produzione ha inizio dopo la ricezione e la conferma del vostro ordine (o dopo il ricevimento del pagamento). Il tempo di consegna indicato di 3-7 giorni lavorativi è una stima non vincolante a partire dall'inizio della produzione.

Spediamo all'interno dell'UE. Qualora la consegna nel tuo Paese non fosse possibile, ne sarai informato prima del completamento dell'ordine.

Il rischio di spedizione per i consumatori è a carico di 7zen fino alla consegna a voi o a una persona da voi designata.

§ 8 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di 7zen fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 9 Diritto di recesso per i prodotti personalizzati

Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica in linea di principio ai consumatori. Eccezione: ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 del BGB (Codice civile tedesco), non sussiste alcun diritto di recesso per i contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Poiché tutti i nostri prodotti (poster, mappe stellari, carte di coaching, ecc.) sono realizzati individualmente sulla base dei vostri dati di nascita, il diritto di recesso per questi prodotti è generalmente escluso. Informativa separata sul diritto di recesso: vedere l'informativa sul diritto di recesso.

Rimane impregiudicato il vostro diritto di restituzione in caso di difetti (§ 10).

§ 10 Garanzia e difetti

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. In caso di difetto (ad es. errori di stampa, personalizzazione errata a causa di un errore da parte nostra), siamo tenuti all'adempimento successivo. Vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento all'indirizzo info@7zen.de allegando una foto del difetto e il numero d'ordine.

Nota bene: l'inserimento errato dei dati del cliente (data di nascita errata, luogo di nascita errato) non costituisce un difetto e non dà diritto a una nuova consegna gratuita.

§ 11 Limitazione di responsabilità

7zen risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Per il resto, 7zen risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.

Rimane impregiudicata la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Ciò è integrato dal § 3 comma 4.

Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza o l'adeguatezza dei contenuti di valutazioni astrologiche, numerologiche o simili.

§ 12 Diritto d'autore

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web (design, grafica, testi, loghi) sono protetti dal diritto d'autore. La riproduzione, l'elaborazione o qualsiasi altro utilizzo sono vietati senza l'espressa autorizzazione scritta di 7zen. Il poster personalizzato può essere riprodotto per scopi privati e non commerciali.

§ 13 Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

§ 14 Nota sui contenuti basati sull'intelligenza artificiale

Utilizziamo strumenti basati sull'intelligenza artificiale per la creazione dei seguenti contenuti:

Tutti i contenuti così generati vengono sottoposti a revisione editoriale, adattati nei contenuti e approvati prima della pubblicazione. La responsabilità editoriale ai sensi del § 18 comma 2 MStV spetta alla persona indicata nell'impressum. Queste indicazioni sono fornite ai sensi degli obblighi di trasparenza del regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull'IA / EU AI Act). In caso di dubbio fa fede la versione originale in lingua tedesca.

§ 15 Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Per i consumatori residenti in uno Stato membro dell'UE si applicano in via integrativa le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori del paese di residenza.

Il foro competente per i commercianti e le persone giuridiche di diritto pubblico è la sede di 7zen. Nei confronti dei consumatori, il foro competente è determinato in base alle disposizioni di legge.

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero risultare inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata (clausola salvatoria).